W wypadku zgubienia lub kradzieży karty należy dokonać jej zastrzeżenia:
- Telefonicznie za pośrednictwem Infolinii pod numerem telefonu:
801 321 456 lub +48 86 215 50 50; - Osobiście w placówce Banku;
- Za pośrednictwem portalu kartowego (http://www.kartosfera.pl/);
- Za pośrednictwem ogólnopolskiego systemu zastrzegania kart pod numerem telefonu:
+48 828 828 828; - za pośrednictwem Aplikacji mobilnej Planet Mobile.
Informujemy, że wszystkie rozmowy na Infolinii są nagrywane.